電商客服急

4000~5000電商部|1人|全職

飯補(bǔ)或工作餐 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 加班補(bǔ)助

職位描述

職位要求：

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

2.工作負(fù)責(zé)、主動(dòng)、干練，反應(yīng)靈敏，形象良好；

3.會(huì)基本的電腦操作。

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)訂單管理、發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn)。

建立客戶資料庫，記錄歸納客戶的產(chǎn)品需求及市場(chǎng)偏好。

受理客戶投訴并記錄投訴內(nèi)容，檢查審核。

投訴處理過程中的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，將客戶投訴處理中反映的意見和跟蹤處理結(jié)果提交上級(jí)。

服從上級(jí)主管管理，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

聯(lián)系方式

聯(lián) 系人：
蘇HR 立即溝通: 在線 QQ：
QQ交談
聯(lián)系電話：
投簡(jiǎn)歷后顯示，點(diǎn)擊查看: 傳真號(hào)碼：; 公司地址：
潮安區(qū)鳳塘鎮(zhèn)新風(fēng)路后隴路口查看位置

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